Politica di restituzione e rimborso
Politica di restituzione e rimborso
Periodo di restituzione
È possibile restituire l'articolo entro 30 giorni dal ricevimento. L'articolo deve essere inutilizzato, nelle sue condizioni originali e nella sua confezione originale.
Procedura di restituzione
Per avviare una restituzione, contattateci via support@iscootershop.eu con il vostro numero d'ordine e una descrizione dettagliata del motivo della restituzione. Il nostro team vi fornirà ulteriori istruzioni e un indirizzo per la restituzione.
Spese di spedizione per la restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che la restituzione non sia dovuta a un difetto o a un errore da parte nostra.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi comunicheremo l'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Cambi
Se desiderate cambiare un articolo, seguite la stessa procedura per la restituzione. Una volta ricevuto l'articolo restituito, provvederemo a elaborare il cambio e a spedire il prodotto sostitutivo.
Articoli danneggiati o difettosi
Se si riceve un articolo danneggiato o difettoso, si prega di contattarci immediatamente via support@iscootershop.eu. Potremmo richiedere foto o video per valutare il problema. In questi casi, copriremo le spese di spedizione per la restituzione e invieremo un articolo sostitutivo o un rimborso completo.